반품 및 교환 절차
1. 게시판 또는 고객센터(070-4800-5045)에 반품 또는 교환 신청글을 남겨주세요.
2. 확인후 본사에서 택배사에 반품접수 처리해드립니다.
3. 반품하실때 제품 수령지가 바뀔경우 직접 택배사 접수 후 보내주셔야합니다.
택배사는 반드시 CJ대한통운으로 보내주세요. (다른 택배사 사용하실 경우 선불결재 후 보내주셔야 합니다.)
4. 저희제품은 모든 제품이 무료배송이므로, 제품의 하자를 제외한 반품 및 교환의 경우 왕복배송료를 동봉해서 보내주셔야 합니다.
- 전체 반품 5,000원 동봉
- 부분 반품 반품제품을 제외하고 남은 제품의 구입금액이 5만원 미만일 경우 5,000원 동봉
반품제품을 제외하고 남은 제품의 구입금액이 5만원 이상일 경우 2,500원 동봉
** 배송비입금계좌 : 농협 / 355-0043-6504-33 / 정주희(허그코리아)
5. 반품사유와 반품배송비가 동봉되지 않은 반품건에 대해서는 처리가 지연될 수 있아오니, 반드시 반품사유 작성 후 배송비와 함께 동봉하셔서 발송해주시기 바랍니다.
- 반품 신청서에는 구매사이트, 주문자명, 연락처, 반품 사유, 상품명, 사이즈를 반드시 기입해주시기 바랍니다.
- 무통장입금의 경우 환불받을 은행명, 계좌번호, 예금주명을 함께 기입해서 보내주세요.
6. 제품의 하자 및 오배송의 경우 동일상품으로 교환을 원칙으로 하며 배송비는 HUGG에서 부담합니다.
